电子商务业务模式的8个要素：

1.价值体现：确定一个企业的产品或者服务如何满足客户的需求。典型的电子商务价值体现包括个性化、定制化、方便性，以及产品查询成本、价格发现成本的降低。

2.盈利模式：企业打算如何从运营中获利。电子商务盈利模式主要包括广告模式、订阅模式、交易费模式、销售模式和会员制模式。

3.市场机会：在企业所预期的市场中获得收入的潜力。

4.竞争环境：在同一市场中开展同样业务的直接和间接的竞争对手，包括有多少竞争对手，他们的盈利情况如何。

5.竞争优势：使企业与竞争对手相区分的因素，使企业能以更低的成本提供更优质的产品。

6.营销战略：企业发展的战略，它勾勒出企业如何进入市场，如何吸引消费者的大致情况。

7.组织发展：定义企业内所有职能、每一项工作所需的技能，以及招聘雇佣优秀员工的过程。

8.管理团队：指导企业发展壮大的一组人。

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B2C电子商务的主要业务模式：

1.门户网站：提供强大的搜索工具，加上集成为一体的服务和内容；一般使用订阅模式/广告模式/交易费模式的组合；可能是综合的也可能是专业化的。

2.电子零售商：传统零售商的在线版，包括虚拟商家（仅指在线零售店）、传统企业上网（有实体店的企业的在线分销渠道）、目录服务商（目录直接邮购商的在线版）、在线购物中心（购物中心的在线版）、制造商直接进行网上销售。

3.内容提供商：信息和娱乐企业在网上提供数字化内容；一般使用广告、订阅或者会员推荐费等盈利模式。

4.交易经纪人：处理网上销售交易；主要使用交易费盈利模式。

5.市场创建者：使用Internet技术来创建让买卖双方“会面”的市场；一般使用交易费盈利模式。

6.服务提供商：提供在线服务。

7.社区服务商：为志趣相投的个体提供一个联系和共享信息的在线社区；收入来自推荐费、广告和订阅。

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B2B电子商务的主要业务模式：

1.中心，也叫市场/交易网站：供应商和商业购买者进行交易的电子市场；可能是综合的（水平市场），也可能是专业的（垂直市场）。

2.电子分销商：直接向单个企业供应产品。

3.B2B服务提供商：直接向单个企业供应产品。

4.中介人：把企业联系到一起，收取交易费或使用费。

5.信息中介：收集信息，并卖给企业。

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其它电子商务的业务模式：

1.C2C业务模式为消费者联系其他的消费者。最成功的是eBay.com和Half.com使用的市场创建者业务模式。

2.P2P业务模式使得消费者能通过网络共享文件和服务，不需要公共服务器。面临的挑战在于要找到一种可行的盈利模式。

3.移动电子商务使用传统电子商务模式，并利用无线技术实现对于网络的无线访问。

4.电子商务使能者模式主要为电子商务企业的生存、发展和繁荣提供必要的基础设施。

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Internet和WWW对商务环境产生了重要的影响：

1.行业结构：行业中各参与者的特性，及其相对议价力量——通过改变现有对手间的竞争基础、进入壁垒、新的替代品的威胁、供应商的力量，以及购买者的议价能力。

2.产业价值链：行业内由供应商、制造商、运输商、经销商和零售商在将原材料转变成最终产品和服务的过程中所进行的一系列活动——通过降低信息成本和其它交易成本。

3.企业价值链：一个企业内从原材料制成最终产品的过程中所进行的一系列活动——通过提高运营效率。

4.企业战略：企业为所投入的资本获得较高的长期回报而制定的一系列计划——通过提供独特的方法来差异化产品，获得成本优势，进行全球化竞争，或者在细分市场或细分产品上进行竞争。

电子商务（e-commerce）是在组织以及个人间进行数字化商务交易。数字化交易是指所有以数字技术、手段作为媒体的交易，这些交易大部分是在Internet和WWW上进行的。商务交易时指组织以及个人间以产品和服务作为回报的价值交换。

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电子商务技术的7大特点：

1.具有普遍存在性，这意味着可以在任何时间、任何地点进行商务活动。

2.影响范围遍及全球，即与传统商务相比，电子商务技术使得商务活动能够更方便地跨越文化和国家的界限，能够比传统商务更具成本效益。

3.世界上所有国家都遵循统一的标准，而大多数传统商务技术的标准在不同的国家是有差异的。

4.提供信息的丰富性，信息丰富性指的是消息的内容及其复杂程度。利用这一特点，网上商家可以向数百万的受众传送包含了文本、视频和音频等多种形式的“丰富的”市场信息，这通过传统的广播、电视或者杂志等商务技术是无法实现的。

5.具有交互性，可以让商家和消费者进行双向的沟通，使商家与消费者以一种类似于面对面的方式进行沟通，并且其覆盖面更广，可以达到全球范围。

6.提高了信息密度，信息密度是指所有市场参与者所能获得的信息数量和质量，Internet减少了信息收集、存储、加工和交流的成本，同时提高了信息的流通性、准确性和及时性。

7.可以实现个性化和定制化，商家可以根据个人的姓名、兴趣和以往的购买行为来调整所提供的信息，针对特定个体提供市场信息。信息密度的提高，使得网上商家可以大量存储并利用消费者以往的购买和行为信息，其结果是使得个性化和定制化的程度达到了一个在现有的商务技术下无法想象的水平。

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电子商务主要有5种类型：

1.B2C电子商务是指网上企业销售产品给消费者，这是消费者最愿意参与的一种电子商务类型。

2.B2B电子商务是网上企业销售产品给其它企业，是电子商务业务量最大的一种类型。

3.C2C电子商务是消费者销售商务给其他消费者。在C2C电子商务中，消费者准备好要交易的商品，将要拍卖或出售的商品放到网上，然后依靠市场创建者提供的目录、搜索引擎以及交易清算功能，相应的商品就可以很方便地被展示出来，并被其他消费者找到，最后完成支付结束交易。

4.P2P电子商务利用对等网络技术使得Internet用户不需要通过中央Web服务器就可以直接共享文件和计算机资源。

5.移动商务是指使用无线数字设备来实现网上交易。

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电子商务包含3个广泛联系的大主题：

1.技术：要理解电子商务，就需要对作为其基础的信息技术有一个基本的了解，其中包括Internet和WWW以及大量互补的技术，如个人计算机、局域网、客户/服务器计算、包交换通信、TCP/IP协议、Web服务器、HTML以及关系数据库等。

2.商务：在技术奠定了基础之后，接下来就是商务应用——具有能给投资带来非凡回报的潜力——使电子商务引人关注，并令人兴奋。新技术为企业带来了组织生产和进行交易的新方式。因此，需要熟悉主要的商务概念，如电子化市场的特征、电子化市场中的信息商品、商业模式、企业和产业价值链、行业结构以及消费者行为等。

3.社会：了解全球电子商务给当代社会带来了什么压力，这是在电子商务市场中获得成功的关键。社会问题主要包括知识产权、个人隐私和国家政策问题。

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研究电子商务的方法主要有2种：

1.技术方面：

(1)计算机科学家感兴趣的是作为Internet技术应用的电子商务。

(2)管理学家主要关心的是如何建立业务流程的数学模型，以及如果对这些流程进行优化。他们之所以对电子商务感兴趣，是因为他们把电子商务看作是一个对企业如果利用Internet来实现更有效的商业运作进行研究的机会。

(3)信息系统的专家主要是对电子商务在企业和产业价值链、行业结构、以及企业战略上的影响感兴趣。

(4)经济学家关注的是网上消费行为，以及数字化电子市场的特点。

2.行为方面：

(1)社会学家主要研究一般大众使用Internet的情况，研究由于Internet效益的不均衡造成的社会不平等现象，以及Web作为个人和组织沟通工具的使用情况。

(2)财会研究人员主要关注电子商务企业的价值和电子商务环境下的会计实践。

(3)研究管理的学者主要关注创业者行为，关注新生企业在短期内健全组织结构所面临的挑战。

(4)营销学家主要关注电子商务中消费者对于营销和广告宣传的反应，关注企业建立品牌、细分市场、确定目标客户和定位产品从而获得平均利润之上的投资回报的能力。